Reklamace a vrácení

Chceme, abyste byli s našimi produkty spokojeni. Pokud se však vyskytne problém, máte právo na reklamaci nebo vrácení zboží.

  • Reklamace: Pokud zboží vykazuje vady nebo nefunguje podle očekávání, kontaktujte nás prosím co nejdříve. Společně najdeme řešení, ať už se jedná o opravu, výměnu, nebo vrácení peněz.

  • Vrácení zboží: Pokud nejste s nákupem spokojeni, můžete zboží vrátit do 14 dnů od jeho doručení bez udání důvodu. Zboží musí být nepoškozené a v původním obalu. Firemní zákazník (koupě na IČO) tento nárok nemá.

Vaši spokojenost bereme vážně a snažíme se každou situaci vyřešit k vaší spokojenosti. 

Ohledně reklamace nás prosím kontaktujte na e-mailu info@vanocniretezy.cz. Rádi vám sdělíme, jak postupovat.

 
REKLAMACE A VRÁCENÍ

Při reklamaci a vrácení je potřeba předložit doklad o zakoupení s reklamačním formulářem / formulářem pro odstoupení. Budeme se snažit o co nejrychlejší vyřízení reklamace.

ZBOŽÍ ZASÍLEJTE NA ADRESU:

Vánoční řetězy
Vašíčkova 3081 (Areál Energie)
27201, Kladno
Tel.: 720287635


PRO ZASÍLÁNÍ ZBOŽÍ ZPÁTKY K NÁM DOPORUČUJEME POUŽÍT SLUŽBU GLS